Se prémunir contre les agressions EN E-LEARNING

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Formation

Session :
220010A
Dujeudi24aumardi29novembrenov.2022
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matin
après-midi
14 heures sur 4 jours
75016 PARIS 16
tarif public : 690 € Net Adhérent : 560 € Net
Groupe : De 1 à 8 personnes
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Objectifs

> Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels

> Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité

> Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits

Prérequis

Aucun

Contenu

> Approche du conflit et de la violence

Les publics en difficulté

Les mécanismes conflictuels

L’environnement de l’établissement

Dégradations volontaires, incivilités, provocations

> La communication en situation de tension

Les obstacles à la communication et leurs réponses

Les défenses adaptées face au conflit

Les mécanismes qui renforcent le conflit

La gestion des émotions en situation conflictuelle

Les techniques de désamorçage du conflit, les techniques anti-stress

> La gestion de l’agression

Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique

Les façons de se mettre en sécurité

Le passage de relais

La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte

Pédagogie

Formation proposée en distanciel à 100% 

Méthode d'évaluation

Auto-évaluation
Evaluation par les pairs par dans le cadre de mises en situation et des cas pratiques

Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation

Nous vous invitons à vous rapprocher de la l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation

Date de modification

02 11 2021

Prochaines sessions

N° session : 220010A
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journée
matin
après-midi
14 heures, soit 4 jours de formation
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UNAFO / Formation

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