Se prémunir contre les agressions EN E-LEARNING

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Formation

Session :
210017A
Dulundi05auvendredi09avrilavr.2021
Dulundilun.05-auvendrediven.09avrilavr.2021
avril 2021
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journée
matin
après-midi
14 heures sur 2 jours
75016 PARIS 16
tarif public : 690 € Net Adhérent : 560 € Net
Groupe : De 1 à 8 personnes
Fiche programme : Téléchargez le programme détaillé de formation
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Objectifs

> Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels

> Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité

> Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits

Contenu

> Approche du conflit et de la violence

Les publics en difficulté

Les mécanismes conflictuels

L’environnement de l’établissement

Dégradations volontaires, incivilités, provocations

> La communication en situation de tension

Les obstacles à la communication et leurs réponses

Les défenses adaptées face au conflit

Les mécanismes qui renforcent le conflit

La gestion des émotions en situation conflictuelle

Les techniques de désamorçage du conflit, les techniques anti-stress

> La gestion de l’agression

Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique

Les façons de se mettre en sécurité

Le passage de relais

La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte

Pédagogie

Formation proposée en distanciel à 100%  :
  • les 5, 6, 8, et 9 avril 2021 de 14h30 à 17h30 soit 3 heures/ jour sur 4 jours

Prochaines sessions

N° session : 210017A
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14 heures sur 2 jours
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UNAFO / Formation

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