Se prémunir contre les agressions EN E-LEARNING

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Formation

Tarif :
INTER : à partir de 600 € Net
INTRA : Nous consulter
Groupe : De 1 à 8 personnes
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Objectifs

> Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels

> Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité

> Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits

Contenu

> Approche du conflit et de la violence

Les publics en difficulté

Les mécanismes conflictuels

L’environnement de l’établissement

Dégradations volontaires, incivilités, provocations

> La communication en situation de tension

Les obstacles à la communication et leurs réponses

Les défenses adaptées face au conflit

Les mécanismes qui renforcent le conflit

La gestion des émotions en situation conflictuelle

Les techniques de désamorçage du conflit, les techniques anti-stress

> La gestion de l’agression

Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique

Les façons de se mettre en sécurité

Le passage de relais

La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte

Pédagogie

Formation proposée en distanciel à 100%  :
  • les 22, 23, 25 et 26 juin de 9h à 10h30 puis de 11hà 12h30 soit 3 heures/ jour sur 4 jours

Prochaines sessions

N° session : 200067A
Se prémunir contre les agressions EN E-LEARNING
Dulundi22auvendredi26juinjuin2020
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journée
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12 heures sur 4 jours
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UNAFO / Formation

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tarif public : 600 € Net Adhérent : 500 € Net
N° session : 200069A
Se prémunir contre les agressions EN E-LEARNING
Dulundi06auvendredi10juilletjuil.2020
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12 heures sur 4 jours
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tarif public : 600 € Net Adhérent : 500 € Net