Module Gestion locative +Prévention et gestion des impayés EN BLENDED LEARNING

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Formation

Session :
210021A
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25 heures sur 3.57 jours
75016 PARIS 16
tarif public : 1 280 € Net Adhérent : 1 040 € Net
Groupe : De 1 à 8 personnes
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Objectifs

- Acquérir une vision globale des règles de base et de fonctionnement de la gestion locative

- Mettre la réglementation des résidences sociales en perspective des politiquespubliques

- S’interroger sur la relation contractuelle au résidant

- Inscrire la gestion des impayés dans ses aspects réglementaires

- Avoir une vision claire de la problématique des impayés et de son traitement

- Identifier les principaux moyens de prévention

- Aborder ces situations dans leur globalité et leur complexité

Contenu

Jour 1 et Jour 2

> La résidence sociale et le logement accompagné dans le contexte des politiques publiques

• Les agréments de l’opérateur gestionnaire

• Une opération de résidence sociale du point de vue de la gestion locative

 > L’entrée et la sortie du résidant

• La gestion de la demande de logement et de l’attribution

• Droits de réservation, orientations DALO, SIAO

• L’entrée et le suivi du résidant

> Le conventionnement APL

> Les établissements non conventionnés

> Les redevances

• La notion de redevance

• La gestion de l’APL

• Indexation et loyers plafonds

> Règlement intérieur et contrat d’occupation

> Les litiges avec les résidants et le contentieux

• Le pré-contentieux des impayés

• Le contentieux

> Le service rendu et la relation au client  

Jour 3 et Jour 4

> Des situations à comprendre dans leur complexité

• La complexité des situations du point vue de chacun : résidants, gestionnaires, pouvoirs publics

• Quels enjeux pour les différentes parties prenantes ?

> Le cadre de référence à prendre en compte : éléments de contexte, cadre juridique, politique et administratif de l’association

• Les politiques publiques du logement

• Les obligations et procédures de traitement de l’impayé

• Le contentieux

• Le renforcement de la prévention des expulsions dans le cadre de la loi Alur

• Les chartes de prévention des expulsions locatives et le rôle des CCAPEX

• L’impact sur l’économie et le fonctionnement de l’organisation

> La prévention des impayés

• Posture professionnelle des responsables de résidences sociales dans “l’accompagnement” des résidants

• Prévention et gestion des impayés

> La gestion des situations paradoxales

• La communication vers les résidants autour de l’impayé, injonction paradoxale : payer ou aider ?

• Traiter ces situations par les objectifs et les moyens de les atteindre

• Décider de lancer une procédure contentieuse

Pédagogie

Gestion locative, module 1

- A distance : 14h00 - 17h15 le 03/05/21

- A distance : 14h00 - 17h15 le 04/05/21

- En présentiel à Paris : 9h30 - 17h30 le 07/05/21

ET

Prévention et gestion des impayés, module 2

- A distance : 14h00 - 17h15 le 31/05/21

- A distance : 14h00 - 17h15 le 01/06/21

- En présentiel à Paris : 9h30 - 17h30 le 07/06/2021

Prochaines sessions

N° session : 210021A
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UNAFO / Formation

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